要說這個冬天哪裡最火，哈爾濱當之無愧！

它之所以能火，主要是它對遊客的熱情態度，無論是冰雪大世界退票事件，還是68元鍋包肉事件，哈爾濱都能完美處理！

雖然哈爾濱很冷，但當地人的所作所為，真正讓遊客感到瞭溫暖！再加上南方小土豆、廣西小砂糖橘、四川小熊貓等等的連番助力，網友紛紛喊出：不火天理難容！

由此，全國文旅都想分一杯羹，紛紛整活，可是，一則“吐槽哈爾濱”的視頻突然爆火！

一名女子發視頻稱，自己到哈爾濱旅遊，吃的早餐像“豬食”，還忽悠大傢不要來哈爾濱，甚至還為此報瞭警！

這到底是咋回事？難道又是遇到什麼不良商傢瞭嗎？

1680元報團遊哈爾濱

據女子介紹，她趁著哈爾濱爆火，也想體驗一番冰雪世界，但嫌做攻略太麻煩，於是，就花1680元直接報瞭一個旅行團，前往美麗的冰城哈爾濱！

這是一個純玩團，路費是自己掏錢！雙方簽訂的是5天“哈亞雪”從哈爾濱出發到亞佈力、雪鄉旅遊線路包價旅遊合同！

她看瞭旅行社提供的內容和遊玩項目，覺得挺不錯，哪知道，當她懷著極大的熱情來到哈爾濱後，卻遭遇瞭“當頭一棒”！

她玩瞭幾天，大概吐槽的有3點：

第一是住宿，三晚住隻有床鋪的旅館，一晚大通鋪5個人睡！吐槽檔次太低，不像是旅遊的，而是來討飯的！

第二是吃飯，早餐吃稀飯饅頭、饅頭還是爛糟糟的，晚上是餃子配咸菜！吐槽是“豬食”！

第三是遊玩項目，玩的項目太少，沒有玩盡興！期間還有不少自費項目，太坑。

更是在後續的視頻裡，女子直接吐槽哈爾濱營銷太“漂亮”，呼籲大傢不要上當來哈爾濱！

這件事算得上是，哈爾濱爆火之後，最尖銳的一件事瞭！

但事實真是如此嗎？乍一看1680元確實不少，但是看到天數，又覺得很便宜，那我們先來看看，這1680元包含瞭哪些東西！

其中包含瞭往返車費、四晚住宿、6正餐4早餐、雪鄉景區門票、亞佈力滑雪門票、人身意外險、贈送冰雪大世界門票！

我不是當地人，不知道這些項目值不值，直接看當地網友的評論，大傢一目瞭然。

“這價格可以瞭吧！光車費多少？還包4晚住宿，6正餐4早餐，還包括滑雪門票？？？光門票就好幾百”

“早餐還是可以的，錯就錯在沒訂餐標，1680元所含的旅遊項目是物有所值的，旅行社還是要生存的所以文旅局一定要兼顧兩方的利益！”

“這個價格不行嗎？你正常去雪鄉訂票住宿4天也要1000多，還包括吃6正餐啊，不要400-500？合著旅行社是白玩”

一位當地網友表示，1680，你玩瞭4天，你還想吃啥？東北人早上也就吃這個，還送一張冰雪大世界的門票 這都要行300瞭，這個旅遊團弄不好就要賠錢！

我相信群眾的眼睛是雪亮的，看到這些當地網友的評論，大致得出一個結論，那就是1680元完全是物超所值，甚至還在擔心旅行社虧瞭！

1680元5天，平攤下來一天336元，你算算就算是你自己來旅遊，1天要多少錢！

再來說說吃的問題，稀飯饅頭我覺得問題不大，早上難道還要吃大魚大肉嗎？她怎麼不把正餐的圖曬出來，明顯就是在避重就輕！

對於這樣的食物供應，這位女士竟然用“豬食”來形容，可見其怨氣之深。簡直讓人大跌眼鏡！

現在的人都如此富裕瞭嗎？饅頭和油條稀飯都成瞭豬食！

我傢裡也養過豬，可舍不得喂這些東西，我都嚴重懷疑這女子見沒見過豬食！就在這張口就來，我上班早上經常就是稀飯饅頭，相信很多人都和我一樣，女子這一句話，可是得罪瞭一大堆人！

其次，這位女士提到的另一點投訴，就是遊覽的景區項目過於簡單，全是垃 圾玩意兒！

這一點恕我不敢茍同，這個冬天到哈爾濱遊玩的人不說上千萬，幾百萬也是有的，截止元旦節都已經超過300萬瞭，跟別提孩子放寒假加上春節瞭！

遊玩的項目若是很差，會吸引這麼多人來嗎？冰雪大世界退票事件，就是因為項目太火爆瞭，大傢都是排隊遊玩。

按照女子的說法，那不是這幾百萬人都是冤大頭嗎！這樣的吐槽實在令人啼笑皆非！

面對著這種情況，哈爾濱可謂是盡職盡責！他們迅速地采取行動，積極回應曝光，並給出瞭回應！

官方回應

因為女子不是自己來遊玩，而是報團 的，經過官方協調，雙方和解瞭！據悉，女子對結果很滿意，和解內容沒有公佈。

隨後，官方還啟動瞭對旅行社的其他違法行為的調查！說明這傢旅行社確實存在問題！也算是讓此事畫上瞭圓滿的句號。

而且，針對女子的這種情況，官方也進行瞭友好提示，在餐標方面最好進行合同約定，以免造成心理落差！從價格上來看，女子就是報瞭個低價團！

這種團有個顯著的特點，那就是價格明顯低於正常價的團。這類團的套路也很常見，用低於同類旅遊線路的價格，吸引消費者報名。他們的目的，不是靠賺團費，而是靠其他的隱形消費賺遊客的錢。

但是，網友們對此作出瞭不同的反應。很多人認為這位女士確實誤解瞭哈爾濱，並且他們認為體驗不佳的問題在於旅行社。對女子進行抨擊的同時，眾多網友還善意地提出建議，勸告大傢到哈爾濱，不要選擇參團出行。

我同事去的6000一個人，玩7天，玩的很好，性價比很高。你1680一個人，玩5天，夥食想要什麼級別的呢？

我落地哈爾濱6天 鐵鍋燉 殺豬菜 東北燒烤 鍋包肉都吃瞭，特產也買瞭，總共花費不到2000，出門打車 地鐵 公交都很方便 問路打聽事當地人熱情，旅遊團不能代表哈爾濱

仁者見仁，智者見智，我們一傢四口人在雪鄉玩一趟感覺一切都值得，沒遇到不合理收費！出來玩也真需要帶個好腦子，上當受騙的人也自己想想原因。

其實在我看來，北方的大多數早餐都是包子、饅頭、米粥、小咸菜。並不是怠慢而是地方的生活習性就是如此。

東北就是火炕，逢年過節傢裡來客人，都是一群人躺在一個炕上，或者打地鋪睡覺。這就是待客禮儀。建議大傢可以提前看一下旅遊攻略，瞭解一下地方習性。

寫最後

哈爾濱這座城市雖然位於北方，冬天的寒冷讓人畏懼，但是人文魅力卻是無法抵擋的。透過這件事情，我們看到哈爾濱有一顆熾熱的心！再加上哈爾濱出色的調解能力，這些都是他們贏得瞭廣大遊客熱愛的原因所在！

也提醒大夥兒，選擇旅行團時一定要三思而後行，不要隻貪圖便宜！報團時選擇正規旅行社，或者大的OTA平臺。

寒冬臘月的，哈爾濱能火起來不容易，大傢都多寬容一些，沒必要說的話那麼難聽，哈爾濱文旅從開始就積極面對一些問題，盡最大的努力不讓外地遊客吃虧，打掉瞭牙往肚子裡咽，隻為瞭大傢能喜歡哈爾濱。

#來點兒幹貨#