開機就能看電視還無廣告！近20萬東方有線嘉定用戶點贊

“想看電視頻道真不知道怎麼調，好像套娃一樣。”“打開電視就是各種廣告，想看節目都要等半天……”長時間以來，不僅廣大老年人對電視“摸不著頭腦”，有時候就連年輕人也搞不清楚如何開機，開機自動跳出一大推的廣告不說，想要調到自己想要看的電視頻道也頗費周折。不過，最近這樣的煩惱得到瞭徹底消除，近20萬東方有線嘉定用戶的開機廣告已全面取消。

傢住安亭黃渡的邱雲猛是市民宣講員，需要第一時間瞭解國內外發生的大事，在各種電視新聞節目中收集自己宣講的內容。電視開機廣告多、頻道難找，曾讓他十分煩惱。

不過最近，這樣的情況得到瞭改觀。“現在每次開機就直接播放中央一套，想要換臺就按上下鍵就可以瞭。在點播頁面，直播框也是占到瞭電視屏幕的一半多，而且20秒左右就自動全屏播放，沒有瞭之前的大量廣告，時間很快而且非常方便。”邱雲猛告訴記者，現在看電視的感受度遠遠強過之前。

和邱雲猛一樣，絕大多數電視觀眾，特別是中老年觀眾希望在看電視時能夠快速、便捷地切換到自己想要看的頻道，然而冗長的開關機廣告和日漸繁雜的操作流程，讓用戶的觀看體驗大打折扣。為此，去年9月起，嘉定東方有線第一時間根據上級安排成立工作專班，積極落實國傢廣播電視總局統一部署，快速推進治理電視“套娃”收費和操作復雜工作。

“治理後取消瞭開機廣告，打開電視機就能全屏觀看電視直播頻道並默認播放中央一套。用戶可直接通過遙控器‘上下’鍵切換直播頻道，按‘菜單’鍵可查看節目單，真正做到簡單看電視。”嘉定東方有線市場營銷部經理侯偉峰介紹。

此外，東方有線還增加瞭“重溫經典專區”等免費視頻內容，匯聚來自上影廠、上海美影廠的優秀經典影視作品，為用戶奉上富有鮮明海派特色和懷舊風格的經典影視作品，整體提升觀眾的收視滿意度。而在優化收費模式方面，東方有線完成瞭壓減收費包、規范訂購流程、優化頁面設置、完善用戶權益保障等各項舉措，如在點播界面對於收費、付費內容做瞭區分標識；設置單片付費專區入口，特別將熱門版權中單片付費內容統一專區運營，展示更加清晰，單片付費的觀看有效期均延長為7天。

而在機頂盒內容服務方面，嘉定東方有線還在“社區”子欄目的“智慧嘉定”中設置瞭百姓生活、陽光政務等內容，具體涵蓋村務信息、走進嘉定、文化嘉定雲、健康檔案等。“比如簽約村的村民，通過遙控器上的‘服務’按鍵可一鍵進入‘村務信息’模塊，詳細查看本村的‘村務、財務、黨務’等公開事項，起到瞭村級民主監督的作用。”侯偉峰表示，嘉定東方有線還積極開展“廣播電視服務進社區”活動，將治理成效切實帶入社區，直面用戶做好宣傳引導工作，並積極聽取相關訴求，不斷提升用戶滿意度。

撰稿：俞超

攝像：孫雨豪

編輯：武利榮

▼立即加星標，每天看好文▼

喜歡就點個“贊”和“在看”吧~↓↓↓↓