原神：女孩玩原神，10天充值13000，媽媽嚇暈，奶奶整日以淚洗面

近日，一起涉及熱門遊戲《原神》的充值事件引發瞭社會關註。一名12歲的小女孩，在未經傢長同意的情況下，使用奶奶的手機為遊戲《原神》進行瞭高額充值，總額高達一萬三千元。事後，傢長發現資金異常並尋求媒體幫助，但遊戲開發商米哈遊因證據不足拒絕退款。

據瞭解，這名小女孩在短短十天內，通過奶奶的手機為《原神》遊戲充值瞭數十次，單次金額高達648元。由於奶奶對手機支付並不熟悉，直到發現微信錢包裡的錢款大幅減少，才讓孫女告知真相。

小女孩的母親，因工作繁忙，平時主要由奶奶照顧孩子。得知此事後，媽媽嚇暈，女孩的母親痛苦不已，哭暈在傢中。而奶奶則因為心疼孫女和傢庭，整日流淚，之後聯系瞭媒體進行曝光，希望通過媒體的力量，與遊戲公司協商退款。

媒體聯系瞭《原神》的客服部門，希望能協助傢長解決問題。然而，米哈遊方面表示，由於傢長無法提供實名信息，無法進行退款。

這一事件引發社會的廣泛關註和討論，人們紛紛指責遊戲開發商米哈遊對未成年人的消費保護不力。

米哈遊表示，公司已經明確規定瞭充值和消費的相關政策，並在遊戲中設置瞭相應的提示和限制。女孩充值的賬號，是同學買來送給她的賬號，米哈遊因無法提供實名信息，拒絕退款。

《原神》高額充值事件引發網絡熱議，多方觀點激烈碰撞，B站熱門榜首成焦點

從原神玩傢到其他遊戲玩傢，甚至是不玩遊戲的路人，都紛紛對這一事件表達瞭自己的看法和意見。事件相關視頻在B站上迅速攀升，迅速占據瞭熱門榜首的位置，吸引瞭大量網友的關註和討論。

遊戲開發商應該承擔更多的責任，加強對未成年人的消費保護；傢長也應該加強對孩子的教育和監管，避免類似事件的發生。關註未成年人的網絡安全和消費行為。

呼籲社會各界共同努力，加強對未成年人的網絡安全教育和監管。也希望遊戲開發商能夠進一步完善相關政策，切實保護未成年人的權益。為未成年人的健康成長創造一個更加安全、健康的網絡環境。